개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

1. 서비스 제공: 타로 리딩 결과지 생성·제공, 추가 질문 답변, 결과 보관함 등 부가 기능 제공
2. 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증, 가입 의사 확인, 부정이용 방지
3. 결제·정산: 유료서비스 결제, 결제내역 관리, 환불 처리
4. 고객 응대: 문의·환불·분쟁 처리, 공지사항 전달
5. 서비스 개선·통계: 이용 형태 분석, 신규 서비스 개발 및 품질 개선(비식별·통계 처리 포함)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수

  이메일 주소 또는 소셜 계정 식별자(카카오·구글) — 회원 가입·로그인 시

• 필수

  상담 입력정보 — 고민 카테고리, 고민 내용, 상담 대화 내용 — 타로 리딩 진행 시

• 선택

  이름(호칭) — 이용자가 직접 입력

• 필수

  결제 시 거래정보 — 결제수단 종류, 결제 승인번호, 결제금액, 결제일시 — 유료서비스 결제 시

• 자동 수집

  접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보, 접속 로그 — 서비스 이용 과정에서 자동 생성

• 생성 정보

  선택한 카드, 리딩 결과지, 추가 질문·답변 데이터 — 리딩 결과 제공·보관

※ 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않으며, 부득이하게 수집이 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.

1. 이용자가 회원 가입, 고민·상담 내용 입력, 결제, 고객 문의 과정에서 직접 입력하는 방법
2. 소셜 로그인(카카오·구글) 및 전자결제대행사를 통한 인증·결제 과정에서 제공받는 방법
3. 서비스 이용 과정에서 쿠키, 접속 로그 등이 자동으로 생성·수집되는 방법

회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

  5년 — 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

  5년 — 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

  3년 — 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

• 표시·광고에 관한 기록

  6개월 — 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

• 서비스 접속(로그) 기록

  3개월 — 통신비밀보호법

※ 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시, 위 법정 보존 항목을 제외한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 상담 입력정보 및 생성된 결과지는 회원의 보관함 이용 또는 법정 보존 목적이 종료되면 파기합니다.

1. 회사는 이용자의 개인정보를 본 처리방침에서 고지한 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 따라 수사기관·관계기관의 적법한 요청이 있는 경우에 한하여 개인정보를 제공할 수 있습니다.
3. 회사는 현재 이용자의 개인정보를 외부 제3자에게 마케팅 목적 등으로 제공하지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다.

• Supabase, Inc.

  회원 인증 및 데이터베이스 등 클라우드 인프라 제공·데이터 보관

• Vercel Inc.

  서비스 호스팅 및 배포 인프라 제공

• Google LLC (Gemini API)

  고민·상담 대화 내용을 이용한 타로 리딩 결과지 생성(AI 처리)

• 주식회사 카카오페이

  카카오페이 결제 처리(단건결제) 및 결제 승인·취소 처리

※ 위 수탁자 중 Supabase, Vercel, Google은 국외 사업자로서, 위탁 업무 수행 과정에서 개인정보가 국외에서 처리·보관될 수 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 추가·변경될 경우, 본 처리방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서비스 내 기능 또는 고객센터 이메일(jongbeomlee@salesmap.kr)을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정 완료 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
5. 법령에 따라 보존이 요구되는 정보는 삭제 요청 대상에서 제외될 수 있습니다.

1. 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
3. 법령에 따라 별도 보존이 필요한 정보는 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 중요 정보의 암호화 저장, 접속기록 보관 및 위·변조 방지
3. 물리적 조치: 클라우드 인프라 및 데이터 보관 영역에 대한 접근통제

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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

상호:

(주)세일즈맵

개인정보 보호책임자:

이종범

이메일:

jongbeomlee@salesmap.kr

전화:

010-6470-2570

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1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
2. 개인정보침해 신고센터(KISA): (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
3. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
4. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

본 개인정보처리방침은 2026년 7월 23일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제 또는 수정되는 경우, 변경 사항을 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.