환불정책

1. 이용자는 유료서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회(환불 요청)할 수 있는 것을 원칙으로 합니다.
2. 다만 디지털 콘텐츠의 특성상, 콘텐츠의 이용(결과지 생성)이 개시된 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 표시된 모든 결제 금액은 부가가치세(VAT)가 포함된 대한민국 원화(KRW) 기준입니다.

회사의 대금 결제는 타로 리딩 상품(원 카드·쓰리 카드·켈틱 크로스) 단위로 이루어집니다. 유형별 환불 기준은 다음과 같습니다.

• 타로 리딩 상품 — 결과지 생성 전

  결제일로부터 7일 이내 전액 환불 가능 — 카드를 뽑아 결과지 생성이 시작되기 전까지

• 타로 리딩 상품 — 결과지 생성 후

  환불 불가 — 고민·상담 대화·선택한 카드로 즉시 맞춤 생성되는 디지털 콘텐츠로, 결과지 생성 개시를 이용 개시로 봄

• 추가 질문

  리딩 상품에 포함된 구성 요소로 별도 환불 대상 아님 — 상품별 제공 횟수는 상품 화면에 표시

다음의 경우에는 결과지 생성·열람 여부와 관계없이 환불이 가능합니다.

1. 회사 측 시스템 오류로 결과지가 생성되지 않았거나 정상적으로 제공되지 않은 경우 — 전액 환불
2. 동일 상품에 대한 중복 결제가 발생한 경우 — 중복분 환불
3. 결제 금액이 표시 금액과 다르게 청구된 경우 — 차액 또는 전액 환불
4. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 미성년자의 결제로 취소가 인정되는 경우 — 해당 결제 환불

※ 해석·답변 내용에 대한 주관적 불만족 등은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

1. 고객센터 이메일(jongbeomlee@salesmap.kr)로 환불을 신청합니다.
2. 신청 시 결제일시, 결제수단, 주문(결제) 정보, 환불 사유를 함께 기재합니다.
3. 회사는 접수된 내용을 확인하고 환불 가능 여부 및 금액을 안내합니다.
4. 환불이 확정되면 결제한 수단과 동일한 방법으로 환급을 진행합니다.

1. 회사는 환불 사유 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 처리를 진행합니다.
2. 신용카드 결제 취소의 경우, 카드사의 정책에 따라 실제 환급(승인 취소 반영)까지 추가로 수일이 소요될 수 있습니다.
3. 계좌이체 등 환급 계좌 확인이 필요한 경우, 정보 확인이 완료된 시점을 기준으로 처리 기간이 산정됩니다.

환불 및 결제 관련 문의는 아래 채널로 접수해 주세요. 자세한 환불 기준은 이용약관 제7조를 참고해 주세요.

고객센터 이메일:

jongbeomlee@salesmap.kr

고객센터 전화:

010-6470-2570

운영 주체:

(주)세일즈맵

본 환불정책은 2026년 7월 23일부터 시행합니다.